单项选择题
A、2分钟 B、3分钟 C、4分钟 D、5分钟
执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。A、休息卡B、便...
单项选择题执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。
A、休息卡 B、便签本 C、托盘纸 D、手心上
飞行乘务组离机之前需要确认以下内容，错误的是（）.A、所负责的舱门滑梯已解除预位B、客舱清舱完毕，无旅客遗留物...
单项选择题飞行乘务组离机之前需要确认以下内容，错误的是（）.
A、所负责的舱门滑梯已解除预位 B、客舱清舱完毕，无旅客遗留物品 C、乘务长确认客舱设备故障已记录在《客舱记录本》上 D、无需与下一组乘务长进行交接
当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.A、物品名称和丢失地点B、旅客姓名和联系方式C、是否是贵重物品...
多项选择题当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.
A、物品名称和丢失地点 B、旅客姓名和联系方式 C、是否是贵重物品 D、物品颜色、大小和特征
