国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。

树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。

填空题树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。

文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。

填空题文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。

供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。

填空题供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。