单项选择题
A.停连 B.重音 C.语气 D.对象感
读懂客户的潜台词，这是要求客服代表理解客户的（）。A.来电目的B.内在语C.关注目标D.隐含语
单项选择题读懂客户的潜台词，这是要求客服代表理解客户的（）。
A.来电目的 B.内在语 C.关注目标 D.隐含语
表示六要素中的“内在语”有什么作用？（）A.读懂客户的内在语，可以避免陷入客户的套话B.读懂客户的内在语，有助...
多项选择题表示六要素中的“内在语”有什么作用？（）
A.读懂客户的内在语，可以避免陷入客户的套话 B.读懂客户的内在语，有助于提高工作效率 C.有效运用内在语，有助于委婉暗示客户，使得沟通更有效 D.有效运用内在语，减少正面回答客户问题的风险
客户服务发生及表达中，有效运用（），有助于委婉暗示客户，使得沟通更有效。A.内在语B.对象感C.停连D.重音E...
单项选择题客户服务发生及表达中，有效运用（），有助于委婉暗示客户，使得沟通更有效。
A.内在语 B.对象感 C.停连 D.重音 E.语气 F.节奏
