经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。

依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

判断题依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

消费者有权对虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。

判断题消费者有权对虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。

经营者以预付款方式提供商品，未按照约定提供而退还预付款的，应当承担预付款的利息。

判断题经营者以预付款方式提供商品，未按照约定提供而退还预付款的，应当承担预付款的利息。