多项选择题
A、酒店文化理念 B、酒店组织结构图 C、培训制度 D、考勤规则
以下经常发生事故的比例，说法正确的是（）。A、烧伤5%B、工具使用10%C、异物进入眼睛5%D、碰撞6%
多项选择题以下经常发生事故的比例，说法正确的是（）。
A、烧伤5% B、工具使用10% C、异物进入眼睛5% D、碰撞6%
下列对于“宾客关系处理九个提纲要点”中的内容，说法正确的是（）。A、二十四小时答复限制B、四十八小时紧急限制C...
多项选择题下列对于“宾客关系处理九个提纲要点”中的内容，说法正确的是（）。
A、二十四小时答复限制 B、四十八小时紧急限制 C、措施预案 D、无问题清单punchlist
寻找话题的技巧有哪些（）。A、从眼前事物谈起B、积累谈话题材C、充分了解谈话对象D、看清对象再讲话
多项选择题寻找话题的技巧有哪些（）。
A、从眼前事物谈起 B、积累谈话题材 C、充分了解谈话对象 D、看清对象再讲话
