实名制卡最高充值3000元，非实名制卡最多充值1000元。

个人用户可以持自己的个人有效身份证件和电卡至营业厅通过变更实名制信息业务来变更用户名。

判断题个人用户可以持自己的个人有效身份证件和电卡至营业厅通过变更实名制信息业务来变更用户名。

客户在办理补卡业务时，通过密码机输入原密码、新密码、确认密码，所填密码非空且为6位数字。

判断题客户在办理补卡业务时，通过密码机输入原密码、新密码、确认密码，所填密码非空且为6位数字。

客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂，否则永久挂失。

判断题客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂，否则永久挂失。