顾客满意度的提升能够带来企业利润的增加。

有形展示可以起到辅助培训员工的作用。

判断题有形展示可以起到辅助培训员工的作用。

群体等待比单独等待感觉时间更长。

判断题群体等待比单独等待感觉时间更长。

服务一线员工通常要求是情感密集型劳动者。

判断题服务一线员工通常要求是情感密集型劳动者。