单项选择题
A.≤1分钟 B.≤5分钟 C.≤20分钟 D.≤30分钟
呼叫中心对客户的答复率应达到（）。A.70%B.80%C.90%D.100%
单项选择题呼叫中心对客户的答复率应达到（）。
A.70% B.80% C.90% D.100%
客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。A.呼叫中心（营业厅）...
单项选择题客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。
A.呼叫中心（营业厅） B.急修中心 C.营业班 D.运行维护班
95598客服平台平均等待接通时限（）。A.≤30秒B.≤25秒C.≤20秒D.≤15秒
单项选择题95598客服平台平均等待接通时限（）。
A.≤30秒 B.≤25秒 C.≤20秒 D.≤15秒
