多项选择题
A.产品B.服务过程C.分销D.人员E.有形展示
顾客感知的服务质量包括（）A.产品质量B.技术质量C.硬件设施D.功能质量
多项选择题顾客感知的服务质量包括（）
A.产品质量 B.技术质量 C.硬件设施 D.功能质量
饭店促销
名词解释饭店促销
撇脂定价法
名词解释撇脂定价法
