单项选择题
A.基本服务规范 B.质量标准 C.基本服务质量标准 D.基本标准
以下不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定的D级营业厅必备的功能区的是（）。A.客户自助区B.收费区...
单项选择题以下不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定的D级营业厅必备的功能区的是（）。
A.客户自助区 B.收费区 C.业务待办区 D.展示区
以下不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》社区服务的设施及用品的是（）。A.服务信息公告栏B.自助缴费终端...
单项选择题以下不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》社区服务的设施及用品的是（）。
A.服务信息公告栏 B.自助缴费终端 C.宣传资料 D.移动POS机
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定，接到客户书面查询电费账目后，在（）内书面回复客户。A.1天B.1个工...
单项选择题《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定，接到客户书面查询电费账目后，在（）内书面回复客户。
A.1天 B.1个工作日 C.3天 D.3个工作日
