填空题

决策支持系统（DSS）是MIS的最高层次，它运用三库即（）、（）和（）等新技术，在人机交互过程中决策者探索可能的方案，生成管理者所需的信息。

【参考答案】

知识库；数据库；模型库

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信息量的多少是由消除人们对事物认识的（）来决定的。

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业务处理系统主要用于（）层。

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管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个（）、（）和（）。

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