多项选择题
A.选8键集团业务，再按0键呼入人工台； B.直接选0键呼入人工台； C.选0键呼入人工台，再按8键集团业务； D.直接选8键集团业务；
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？
问答题当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）A.CMWAP业务资费；B.CMNE...
多项选择题当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
A.CMWAP业务资费； B.CMNET业务资费； C.CMWAP业务资费或CMNET业务资费； D.以上都正确；
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时...
填空题当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
