思想和情感比消息更容易沟通。（）

沟通仅仅是信息的传递，不包括对信息的理解。（）

判断题沟通仅仅是信息的传递，不包括对信息的理解。（）

沟通是信息从传递—理解—反馈的一个完整的过程。（）

判断题沟通是信息从传递—理解—反馈的一个完整的过程。（）

销售人员不断向客户传递“请您听，我们说，我们做”等信息，是保持信任最有效的方法之一。（）

判断题销售人员不断向客户传递“请您听，我们说，我们做”等信息，是保持信任最有效的方法之一。（）