低柜是指以封闭式柜台形式设立的对外服务窗口，包括普通服务区低柜、专属服务区低柜。

当班柜员遇突发情况无法签到，可设置柜员临时代理关系。

判断题当班柜员遇突发情况无法签到，可设置柜员临时代理关系。

大额交易报告是指工行将客户达到监管规定金额及以上的资金交易向银行业协会报告。

判断题大额交易报告是指工行将客户达到监管规定金额及以上的资金交易向银行业协会报告。

查库过程中，一名管库员须全程陪同查库人员。

判断题查库过程中，一名管库员须全程陪同查库人员。