对于有效乘客投诉，有效乘客投诉回复率必须达到（）。

责人中心在（）内将调查报告及处理结果向安全监察部报备。A.二日B.二个工作日C.三日D.三个工作日

单项选择题责人中心在（）内将调查报告及处理结果向安全监察部报备。

三类有责乘客投诉由（）负责调查及定责。A.分中心B.中心综合技术室C.安全监察部D.安全技术部

单项选择题三类有责乘客投诉由（）负责调查及定责。

二类有责乘客投诉由（）负责调查及定责。A.分中心B.中心综合技术室C.安全监察部D.安全技术部

单项选择题二类有责乘客投诉由（）负责调查及定责。