女驾驶员在营运服务时应化淡妆，服装、配饰得体。

营运途中，若遇道路堵塞或高速路封闭时，驾驶员必须需向乘客解释，另行选择合理的路线行驶。

判断题营运途中，若遇道路堵塞或高速路封闭时，驾驶员必须需向乘客解释，另行选择合理的路线行驶。

乘客下车时，驾驶员应主动帮乘客提拿行李箱内的物品。

判断题乘客下车时，驾驶员应主动帮乘客提拿行李箱内的物品。

出租汽车驾驶员在运营中的拒载、议价、甩客、绕路等行为均属于服务禁忌行为。

判断题出租汽车驾驶员在运营中的拒载、议价、甩客、绕路等行为均属于服务禁忌行为。