问答题

简答题 消费者对服务质量的满意度通常是从哪几个方面来评价的?

【参考答案】

(1)功能性,指服务发挥的作用和效能,满足消费者需要的程度(2)经济性,指消费者得到不同程度的服务所需要的费用是否合算(......

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