多项选择题

要满足客户需要和要求,银行就应竭尽全力地去了解()、()以及()等方面的信息。

A.客户对银行的态度
B.顾客对金融服务的需要和偏好
C.银行员工提供服务的满意程度
D.顾客个人隐私