多项选择题
A.查询工作情况 B.查询客户私有信息 C.查询公共信息 D.查询机构信息
自助语音系统操作包含以下哪些服务（）A.投资服务B.挂失服务C.账务查询D.自助缴费E.人工服务F.转账服务G...
多项选择题自助语音系统操作包含以下哪些服务（）
A.投资服务 B.挂失服务 C.账务查询 D.自助缴费 E.人工服务 F.转账服务 G.传真服务
下列系统中哪项是客服系统的重要组成部分（）A.知识库系统B.自助语音系统C.质检系统D.考试系统
多项选择题下列系统中哪项是客服系统的重要组成部分（）
A.知识库系统 B.自助语音系统 C.质检系统 D.考试系统
目前客服中心将客户群体按照以下几种维度进行了分类（）A.客户性质划分B.客户等级划分C.是否持有银行账户划分D...
多项选择题目前客服中心将客户群体按照以下几种维度进行了分类（）
A.客户性质划分 B.客户等级划分 C.是否持有银行账户划分 D.客户性格特征划分
