多项选择题
A.《电力供应与使用条例》； B.《用电营业规则》； C.《电力设施保护条例》； D.《电网调度管理条例》。
电力营销的特殊性有哪些（）A.服务性；B.整体性；C.社会性；D.技术性
多项选择题电力营销的特殊性有哪些（）
A.服务性； B.整体性； C.社会性； D.技术性
电力客户服务运营管理的构成包含（）等要素。A.服务主体；B.服务客体；C.服务内容；D.服务技术手段
多项选择题电力客户服务运营管理的构成包含（）等要素。
A.服务主体； B.服务客体； C.服务内容； D.服务技术手段
企业可以通过（）让客户轻松得到有关用电信息。A.指定更多的人员接听服务电话；B.建立企业网站；C.设立语音信箱...
多项选择题企业可以通过（）让客户轻松得到有关用电信息。
A.指定更多的人员接听服务电话； B.建立企业网站； C.设立语音信箱； D.发放企业宣传材料。
