在企业中，员工满意度越低，工作态度越差，员工的满意度越高，团队的士气越高，从而企业效益越好。（）

A.激励是指通过满足员工的需要，激发其内在动机，让他感受到采取某种行为的价值和意义，使其富有热情地工作，从而实现组织目标的过程。
B.激励的目标，一是提高员工的工作意愿，二是提升团队士气。
C.一切促进员工工作热情的管理行为，都可以称为激励。
D.激励的本质是满足需求，从而激活动机。

A.气愤：对企业环境、领导做法等存在明显不满情绪
B.中立：没有感到明显的满意或不满意，或不关注
C.满意：对企业氛围或个人需求的满足度持肯定态度
D.激情：有明显的个人需求满足感，或者受到良好氛围的感染和带动

A.对问题麻木
B.总是无法做到最好
C.负向沟通方式
D.逃避问题或责任