（）不是常用的市场营销组合理论。

请列举并简述客户关系管理的含义和目标。

问答题请列举并简述客户关系管理的含义和目标。

产品的必要属性和充分属性是固定不变的。

判断题产品的必要属性和充分属性是固定不变的。

企业业务流程再造只需面对客户整合

判断题企业业务流程再造只需面对客户整合