物业服务过程中，通过员工的着装、礼仪和言行，管理区域的环境管理、标识设置和秩序维护，以及各种社区文化活动等，来体现企业的经营理念和企业文化，这体现了服务营销的（）

服务产品的供求具有分散性的特点是指（）A.服务需求受外界条件影响大B.所提供服务的内容很广泛C.服务人员的服务...

单项选择题服务产品的供求具有分散性的特点是指（）

物业服务的品质控制必须坚持过程控制与目标控制相结合，要以（）为主A.企业控制B.服务控制C.员工自我控制D.管...

单项选择题物业服务的品质控制必须坚持过程控制与目标控制相结合，要以（）为主

“人性本善”体现了管理的（）原理。A.运动控制B.信息沟通C.人性假设D.系统均衡

单项选择题“人性本善”体现了管理的（）原理。