多项选择题
A.消费者提供的开户资料真实详尽B.消费者同意提供法律法规所需的评估分析材料C.消费者的投资范围与交易额度不符合消费者的投资属性及财务能力D.消费者申购金融产品前，未充分了解投资风险等级及声明书的内容
银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，尊重消费者的知情权。A.营业场所公示...
多项选择题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，尊重消费者的知情权。
A.营业场所公示B.宣传手册C.网站公示D.提供24小时查询通道
为满足特殊群体消费者日常金融服务需求，银行应对（）等方面进行无障碍设施建设和改造。A.营业场所B.自助机具设备...
多项选择题为满足特殊群体消费者日常金融服务需求，银行应对（）等方面进行无障碍设施建设和改造。
A.营业场所B.自助机具设备C.网站D.服务热线
按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理重大投诉的基本原则是（）。A.积极应对、快速反应B.合规谨慎、专业高效C...
多项选择题按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理重大投诉的基本原则是（）。
A.积极应对、快速反应B.合规谨慎、专业高效C.公正诚信、实事求是D.客观公正、兼顾效率
