在下列零售业态中，一般认为最适合连锁经营的是（）。

总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权的连锁形式是（）。A.正规连锁B.特许连锁C.自由连锁D.间接连锁

单项选择题总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权的连锁形式是（）。

自由连锁总部与分店的关系是（）。A.特许合同关系B.管理与被管理的关系C.协商与服务的关系D.上级与下级的关系

单项选择题自由连锁总部与分店的关系是（）。

在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。A.呼叫中心服务B.电子商务网站服务C.客户信息合并...

单项选择题在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。