单项选择题
A.语言 B.表情 C.目光 D.动作 E.发型
护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到：“感染科病房怎么走呢？”护生答道：“对不起，我还不知道。左边是感染门...
单项选择题护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到：“感染科病房怎么走呢？”护生答道：“对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问!”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是（）。
A.对医院布局不清楚，服务不到位 B.没有尊称病人 C.没有引领病人到感染门诊 D.没有嘱咐病人看指示牌 E.没有达到满足病人咨询的目的
门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（）。A.双眼或双眼与额头之间的区域B.唇与双眼之间C.双...
单项选择题门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（）。
A.双眼或双眼与额头之间的区域 B.唇与双眼之间 C.双眼到锁骨之间 D.额头到锁骨之间 E.任何地方
患儿身心特点包括（）。A.自我表达能力差B.自尊心强与心理承受能力不相适应C.患病后依恋及依赖性增强D.注意力...
多项选择题患儿身心特点包括（）。
A.自我表达能力差 B.自尊心强与心理承受能力不相适应 C.患病后依恋及依赖性增强 D.注意力相对不集中，不易配合 E.容易进行情感控制
