大客户的识别是一个经营性的、动态的工作过程。

识别大客户是大客户管理中的基本环节。

判断题识别大客户是大客户管理中的基本环节。

大客户管理是企业实现“一对二”服务营销策略的保证。

判断题大客户管理是企业实现“一对二”服务营销策略的保证。

客户总价值是指客户购买商品或服务期望获得的一些利益。

判断题客户总价值是指客户购买商品或服务期望获得的一些利益。