多项选择题
A.面对面服务接触B.电话服务接触C.远程服务接触D.网络服务接触
不同类型服务组织的设施布局目标各有不同，以下正确的说法是（）A.零售服务场所布局的目标是坪效最大化B.办公场所...
多项选择题不同类型服务组织的设施布局目标各有不同，以下正确的说法是（）
A.零售服务场所布局的目标是坪效最大化B.办公场所布局的主要目的是方便信息的传递与交流C.零售服务场所布局的目标是方便信息的传递与交流D.办公场所布局的主要目的是每平方米的净收益最大化
服务场景的环境维度主要有三大类要素构成，即（）A.气氛B.空间布局C.标识及制品D.便利产品
多项选择题服务场景的环境维度主要有三大类要素构成，即（）
A.气氛B.空间布局C.标识及制品D.便利产品
设计新服务的创意来源于（）A.员工B.顾客C.供应商D.竞争对手
多项选择题设计新服务的创意来源于（）
A.员工B.顾客C.供应商D.竞争对手
