当客户不知道下一步该如何去做时，供电服务人员可以采用（）提问。

对于不了解服务程序和处理办法的客户，供电服务人员可以采用（）提问。A.开放式B.封闭式C.引导型D.选择型

单项选择题对于不了解服务程序和处理办法的客户，供电服务人员可以采用（）提问。

对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户，供电服务人员可采用（）提问。A.开放式B.封闭式C.引导...

单项选择题对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户，供电服务人员可采用（）提问。

根据提问方式，供电服务人员向客户提问可分为（）A.肯定式和否定式B.叙述式和议论式C.简单式和复杂式D.开放式...

单项选择题根据提问方式，供电服务人员向客户提问可分为（）