多项选择题
A.业务应备资料 B.特定指令短信 C.业务办理疑问 D.网站自助服务项目
掌上e服务能查询以下哪些服务？（）A.电话服务B.柜面服务C.e服务D.高端客户服务
多项选择题掌上e服务能查询以下哪些服务？（）
A.电话服务 B.柜面服务 C.e服务 D.高端客户服务
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A.电话B.短信C.电子邮件D.微信
多项选择题使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
A.电话 B.短信 C.电子邮件 D.微信
可以通过（）途径进行保单信息自助查询。A.95567B.网站C.短信平台D.微信
多项选择题可以通过（）途径进行保单信息自助查询。
A.95567 B.网站 C.短信平台 D.微信
