人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。

（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A.舒适交通B.干净的住宿环C.导游工作D.以上均不是

单项选择题（）是整个旅游服务过程中的灵魂。

（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。A.集中性市场策略B.选择性市场策略C.无选...

单项选择题（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。

关于散客旅游的叙述，错误的是（）A.行程可自由安排B.要求多C.全部旅游事务都由游客自己办理D.旅游预订期短

单项选择题关于散客旅游的叙述，错误的是（）