电信资费实行（）。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素，合理确定电信业务资费标准。

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多项选择题电信网络诈骗案件频发不断，主要反映出了如下的社会问题：（）

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单项选择题在中级话务员投诉处理步骤中，讲到如果客户表现出非常的气愤、焦急、伤心等激动异常的情绪，首先要进行（），让自己保持冷静，再去安抚用户。

电信运营企业对检测机构出具的检测结论有异议或认为检验机构的工作人员有违规行为的，可以向（）提出投诉、申诉。A....

单项选择题电信运营企业对检测机构出具的检测结论有异议或认为检验机构的工作人员有违规行为的，可以向（）提出投诉、申诉。