单项选择题
A.注意发音 B.控制说话音量 C.用鼻音说话 D.注意说话的速度
控制语言需要注意的环节有（）。A.以情动人，以理服人B.语言简洁精练C.委婉含蓄D.以上全是
单项选择题控制语言需要注意的环节有（）。
A.以情动人，以理服人 B.语言简洁精练 C.委婉含蓄 D.以上全是
电话沟通技巧中应注意那一点（）。A.句子简短B.讯速准确的接听C.用口语风格D.多用主动语态
单项选择题电话沟通技巧中应注意那一点（）。
A.句子简短 B.讯速准确的接听 C.用口语风格 D.多用主动语态
在面对面沟通中那一点是交谈的小窍门（）。A.点头B.鼓掌C.笑D.摇头
单项选择题在面对面沟通中那一点是交谈的小窍门（）。
A.点头 B.鼓掌 C.笑 D.摇头
