信用卡通过柜面、ATM、POS、线上等渠道交易不成功的，客户可凭本人身份证和信用卡，通过40205持卡人卡片交易，查询不成功原因。

年满16周岁（含）的客户可持本人中国护照原件到柜台查询其电子银行注册渠道。

判断题年满16周岁（含）的客户可持本人中国护照原件到柜台查询其电子银行注册渠道。

客户持有本人身份证件原件、账户介质和关系证明可查询其配偶账户明细。

判断题客户持有本人身份证件原件、账户介质和关系证明可查询其配偶账户明细。

客户反映新开立的账户无法在ATM办理取款功能，客服经理应使用【7688】为客户进行账户核实处理。

判断题客户反映新开立的账户无法在ATM办理取款功能，客服经理应使用【7688】为客户进行账户核实处理。