案例分析题在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。 该推销员采取了何种处理顾客异议的方法？

推销活动分析的程序包括（）。A.确定分析目标B.收集分析资料C.研究分析内容D.作出分析结论E.撰写分析总结

多项选择题推销活动分析的程序包括（）。

以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。A.营销管理B.潜在客户管理C.联系人管理D.客户服务信息管理

单项选择题以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。

生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。A.技术性服务B.定点服务C.巡回服务D.免费服务

单项选择题生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。