沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

判断题惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

判断题管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮助他们渡过难关。

判断题对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮助他们渡过难关。