餐饮企业可以通过建立客户资料库、成立客户俱乐部等方面的措施建立和客户间的良好关系。

满意度诊断分析内容能包括不满意度情况和短板分析建议。

判断题满意度诊断分析内容能包括不满意度情况和短板分析建议。

稳重型客人的特点是，他们往往表现的老成持重，矜持冷静，很少发表看法，不轻易动感情，讲究绅士风度。

判断题稳重型客人的特点是，他们往往表现的老成持重，矜持冷静，很少发表看法，不轻易动感情，讲究绅士风度。

消费群体需求的确定，可采用观察法、访谈法、问卷法、大数据分析法进行调研。

判断题消费群体需求的确定，可采用观察法、访谈法、问卷法、大数据分析法进行调研。