多项选择题
A.物流人员 B.物流时间 C.物流成本 D.物流效率 E.物流技术
海运提单的作用是（）A.运输合同B.货物收据C.货物所有权凭证D.装船的顺序
多项选择题海运提单的作用是（）
A.运输合同 B.货物收据 C.货物所有权凭证 D.装船的顺序
物流信息的特征是（）A.信息量大B.更新快C.来源多样化D.保密性强E.精度高
多项选择题物流信息的特征是（）
A.信息量大 B.更新快 C.来源多样化 D.保密性强 E.精度高
客户服务的过程要素包括（）A.交易前的要素B.时间要素C.交易中的要素D.可靠性要素E.交易后的要素
多项选择题客户服务的过程要素包括（）
A.交易前的要素 B.时间要素 C.交易中的要素 D.可靠性要素 E.交易后的要素
