扩大销售是指向现有客户提供更多的产品和服务。当银行推出新产品或新服务举措时，个人客户经理都应及时通报给客户。

个人客户经理应严格为客户保密，严禁泄露客户的个人资料，不能将客户信息带离银行。

判断题个人客户经理应严格为客户保密，严禁泄露客户的个人资料，不能将客户信息带离银行。

“一对一营销”目标是在同一时间向同一客户推销更多的产品，而不是将同一种产品同时推销给更多的客户。

判断题“一对一营销”目标是在同一时间向同一客户推销更多的产品，而不是将同一种产品同时推销给更多的客户。

面对盛气凌人的客户应保持冷静，避免在客户咄咄逼人的攻势下与客户叫板。

判断题面对盛气凌人的客户应保持冷静，避免在客户咄咄逼人的攻势下与客户叫板。