单项选择题
A、当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？” B、当无法帮到客户时，客服人员可说“不知道” C、给客户带来不便时，客服人员可首先致歉“不好意思，请多包涵” D、当客户致谢时，客服人员应该表示“不客气，这是我应该做的” E、当客户对某事提出独特见解时，客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行！” F、当你要打扰客户时，可以说“对不起，打扰一下”
对于微笑的说法，以下不正确的是（）。A、微笑的训练要与身体结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事...
单项选择题对于微笑的说法，以下不正确的是（）。
A、微笑的训练要与身体结合 B、微笑的训练要与眼睛结合 C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。 D、切记任何情况下都要保持微笑 E、微笑的训练要与语言结合
下列坐姿正确的是（）。A、两膝分开，两脚呈八字B、坐较高座位时，上身保持正直，可以翘起大腿，脚尖朝向地面C、坐...
多项选择题下列坐姿正确的是（）。
A、两膝分开，两脚呈八字 B、坐较高座位时，上身保持正直，可以翘起大腿，脚尖朝向地面 C、坐时两脚尖朝内，脚跟朝外，成内八字 D、两腿交叠时，悬空的脚尖向下 E、端坐久了，可以变为侧坐
下列走姿正确的是（）。A、走路时，身体重心稍向后B、走路时，为了姿态更优美，可以稍扭臀C、走路时，自然摆动双臂...
单项选择题下列走姿正确的是（）。
A、走路时，身体重心稍向后 B、走路时，为了姿态更优美，可以稍扭臀 C、走路时，自然摆动双臂，前后幅度大约60度左右 D、穿裙子或旗袍时不可跨大步
