问答题
（1）平等原则。平等是建立良好人际关系的前提，没有平等待人的观念，就不能与人建立密切的人际关系，这是人际交往的第一原则。......
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工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？
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内聚力有何作用？
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美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？
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