多项选择题
A.客户数量相对较少，且变化率大B.客户的双向性C.客户满意度标准不同D.客户关系管理具有全面性、持续性和创新性
客户关系管理的本质具体表现为（）。A.客户关系管理的最终目标是实现客户价值的最大化B.企业实施客户关系管理战略...
多项选择题客户关系管理的本质具体表现为（）。
A.客户关系管理的最终目标是实现客户价值的最大化B.企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标是建立客户忠诚C.企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标是拥有较高的市场份额D.客户关系管理本质上是企业与客户的一种竞合性博弈E.客户关系管理的最终目标是妥善处理销售过程中发生的业务关系
物流企业决策的特征是（）。A.科学性B.目标性C.可行性D.选择性E.过程性F.超前性
多项选择题物流企业决策的特征是（）。
A.科学性B.目标性C.可行性D.选择性E.过程性F.超前性
按计划涉及的物流活动分类，可将物流企业计划分为（）。A.运输计划B.战略计划C.搬运装卸计划D.仓储计划
多项选择题按计划涉及的物流活动分类，可将物流企业计划分为（）。
A.运输计划B.战略计划C.搬运装卸计划D.仓储计划
