饭店顾客维度的品牌定位包括（）。

服务品质规范设计包括（）。A.明确资源要求和配置B.以顾客的需求为中心C.适合与适度相结合D.简洁与系统相结合...

多项选择题服务品质规范设计包括（）。

根据品牌的影响范围，饭店品牌可分为（）。A.领导品牌B.国家品牌C.区域品牌D.跟随品牌E.全球品牌

多项选择题根据品牌的影响范围，饭店品牌可分为（）。

饭店委托管理的基本特征不包括（）。A.两权分离B.委托代理C.人力资本输出D.责权不清E.智力资本输出

多项选择题饭店委托管理的基本特征不包括（）。