服务业性冲动历史很悠久，在几个世纪之前就已经发展得很迅速了。

当与客户谈论公司的强项和缺点时，务必问一些具体的问题，询问客户喜欢什么以及不喜欢什么。

判断题当与客户谈论公司的强项和缺点时，务必问一些具体的问题，询问客户喜欢什么以及不喜欢什么。

需要是非常基本的，一旦需要得到满足，需求便变得重要了。

判断题需要是非常基本的，一旦需要得到满足，需求便变得重要了。

交易型顾客一旦他们与一家企业建立了关系，他们就会一直在那里购买东西和服务。

判断题交易型顾客一旦他们与一家企业建立了关系，他们就会一直在那里购买东西和服务。