问答题
（1）、人群关系论，美国埃顿·梅奥（2）、需求层次理论，美国亚布拉罕·马斯洛......
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根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
问答题根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
酒店常见的培训类型有哪些？
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试述饭店消防工作的管理？
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