单项选择题
A.确定现状、了解期望、重点探讨、确认理解、明确需求， B.了解期望、重点探讨、确认理解、明确需求、确定现状， C.重点探讨、确认理解、明确需求、确定现状、了解期望， D.确认理解、明确需求、确定现状、了解期望、重点探讨
转移话题步骤的正确顺序为（）A.转移话题、提出议程、陈述议程对客户的价值，B.提出议程、陈述议程对客户的价值、...
单项选择题转移话题步骤的正确顺序为（）
A.转移话题、提出议程、陈述议程对客户的价值， B.提出议程、陈述议程对客户的价值、征求客户的同意， C.提出议程、陈述议程对客户的价值、转移话题， D.提出议程、转移话题、征求客户的同意
优秀的产品经理应解决客户的（）A.客户对现状以外的需求，B.解决问题的需求，C.可以被激发的需要，D.隐忧
单项选择题优秀的产品经理应解决客户的（）
A.客户对现状以外的需求， B.解决问题的需求， C.可以被激发的需要， D.隐忧
网上银行信用卡约定还款申请、变更和撤消维护操作的生效时间是（）。A.受理后即时生效B.受理后次日C.受理后下月...
单项选择题网上银行信用卡约定还款申请、变更和撤消维护操作的生效时间是（）。
A.受理后即时生效 B.受理后次日 C.受理后下月一日 D.在受理后的下一个账单周期
