客户投诉处理通常按照预受理、（）、判责、归档等程序组织实施。

ETC发行服务机构接到投诉预受理工单后，应当及时核实，并验证相关证据的（）。A.可靠性B.稳定性C.完整性D....

多项选择题ETC发行服务机构接到投诉预受理工单后，应当及时核实，并验证相关证据的（）。

投诉处理包括投诉核实、（）。A.回复客户B.交互处理C.出具处理意见

多项选择题投诉处理包括投诉核实、（）。

出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能，包含车牌号（含颜色）、（）、出口称重（如有）、出...

多项选择题出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能，包含车牌号（含颜色）、（）、出口称重（如有）、出口交易编码、PassID、交易支付类型、总交易金额、应收金额、车辆状态标识等，使当次通行交易信息能够与查验结果关联。