多项选择题
A.潜在客户 B.新客户 C.忠诚客户 D.老客户
企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因...
多项选择题企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）
A.培训 B.数据维护 C.软件集成 D.项目管理 E.电信成本
数据仓库的功能包括（）A.保留客户B.降低管理成本C.增强竞争优势D.分析利润的增长E.性能评估
多项选择题数据仓库的功能包括（）
A.保留客户 B.降低管理成本 C.增强竞争优势 D.分析利润的增长 E.性能评估
客户关系管理产品目前努力的方向是（）A.成本领先B.技术领先C.锁定客户D.产品差异化E.客户沟通
多项选择题客户关系管理产品目前努力的方向是（）
A.成本领先 B.技术领先 C.锁定客户 D.产品差异化 E.客户沟通
