接收服务对象时必须尊重服务对象，服务主动热情，态度和蔼，严禁与服务对象争吵、打骂。

收费系统网络如遇到病毒攻击，收费站应立即上报管理员，并第一时间切断问题设备与网络的物理连接。

判断题收费系统网络如遇到病毒攻击，收费站应立即上报管理员，并第一时间切断问题设备与网络的物理连接。

移动支付时，司机扣费成功，但是扫码设备播报支付失败，车道软件提示支付失败可转现金收费，司机填写退款申请单并记录...

判断题移动支付时，司机扣费成功，但是扫码设备播报支付失败，车道软件提示支付失败可转现金收费，司机填写退款申请单并记录信息及时将信息反馈给通行宝､设备厂家和车道软件厂家。

通行信号灯不能显示禁行标志，只能切换通行标志说明通行信号灯电源故障。

判断题通行信号灯不能显示禁行标志，只能切换通行标志说明通行信号灯电源故障。