简答题 简述销售人员与顾客交往过程中出现的道德问题

郑经理对小杨的惩罚是否合理，如果是你，你会怎么对小杨进行惩罚？

问答题郑经理对小杨的惩罚是否合理，如果是你，你会怎么对小杨进行惩罚？

谈谈你对案例中有效沟通方面的认识。

问答题谈谈你对案例中有效沟通方面的认识。

从质量管理方面来看你认为郑经理的行为是否得当。

问答题从质量管理方面来看你认为郑经理的行为是否得当。